موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دسته‌بندی زیر انتخاب کنیدکار ما فقط فروش لوازم خانه، موبایل و لوازم جانبی آن نیست. ما می‌خواهیم در تمامی مراحل انتخاب، خرید و استفاده در کنار شما باشیم. به همین دلیل، تلاش می‌کنیم بهترین و باکیفیت‌ترین محصولات را از بهترین تامین‌کنندگان در اختیار شما عزیزان قرار دهیم. بر این اساس، پیش از آنکه نیاز به استفاده از ضمانت یا گارانتی باشد، سعی ما انتخاب بهترین تامین‌کنندگان است تا کالایی که به دست شما می‌رسد در بهترین حالت و کیفیت خود باشد. با این حال، گاهی پیش می‌آید محصولی که به‌دست شما می‌رسد با مشکلاتی همراه باشد. به همین دلیل، ما تمامی کالاهای خود را به‌مدت 10 روز گارانتی می‌کنیم. این گارانتی 10 روزه با شرایط زیر انجام میشود:
- برای ارسال کالا، محصول به همراه تمامی متعلقات مانند شارژر، کابل، دفترچه راهنما، کارت گارانتی و … در جعبه محصول بسته بندی و ارسال گردد.
- از نوشتن هرگونه آدرس یا توضیحات بر روی جعبه کالا و یا اعمالی که باعث مخدوش شدن جعبه دستگاه می شود به منظور دریافت خدمات و ضمانت خودداری نمایید.
- به منظور تست دستگاه خواهشمند است تمامی موارد امنیتی مانند Password و … برداشته شود.
- در صورتی که کالا هدیه باشد و به همراه خود رسید خرید نداشته باشد، پیش فاکتور ایمیل شده را پرینت و یا کد سفارش خود را به صورت جداگانه بر روی کاغذ نوشته و ارسال نمایید.
- ارسال کالا به فروشگاه دیجی کده جهت دریافت خدمات گارانتی بر عهده مشتری می باشد و کالا باید در بسته بندی اصلی خود جهت دریافت خدمات ارسال شود.
شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا 10 روز و برای کالا آسیب دیده تا 24 ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با فروشگاه اینترنتی دیجی کده اکیدا خودداری نمایید.
- خواهشمند است در صورت سکونت در تهران برای بازگرداندن کالا با مسئولین سایت هماهنگی لازم انجام گردد.
- در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید. لازم به ذکر است که بسته ارسالی از طریق پست پیشتاز، حتما و باید بیمه (اظهار شده) شود؛ در غیر این صورت از پذیرش کالای مرجوعی شما معذوریم.
- در صورت هماهنگی با مسئولین پشتیبانی و تایید برای ارسال، حداکثر 24 ساعت پس از تایید، کالا به شرکت پست تحویل گردد و کد رهگیری پستی طی پیامی اطلاع داده شود. در غیر این صورت خدماتی از جانب سایت دیجی کده ارائه نخواهد شد.
- در صورت ارسال با پست پیشتاز، عکس یا اسکن رسید خود را به ایمیل info@dgkade.com ارسال نمایید.
- در صورت انصراف از خرید و عدم تایید اظهارات مشتریان توسط واحد خدمات پس از فروش، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا بر عهده مشتریان می باشد.
با مراجعه به پروفایل و حساب کاربری خود و ارسال تیکت، امکان لغو و یا مرجوعه سفارش وجود دارد
بله
سوالی که بسیاری از مشتریان عزیز از ما می‌پرسند این است که چرا قیمت محصولاتی که در دیجی کده قرارداده ایم از قیمت همان محصول در دیجی کالا پایین تر است و اختلاف زیادی دارد؟
با توجه به کمیسیون هایی که دیجی کالا به واسطه فروش محصولات ما، به قیمت محصول اضافه میکند، به ناچار قیمت تمام شده محصولات در دیجی کالا با توجه به نوع و دسته بندی محصول، از سایت دیجی کده بالاتر است.
بله، تمام محصولات ارائه شده توسط دیجی کده کاملا پلمپ بوده و دیجی کده هیچ دخل و تصرفی در آن ندارد.
محصولات پلمپ باز
درصفحه اصلی سایت، بخش اختصاص داده شده است به نام محصولات پلمپ باز، که در صفحه محصولات این بخش، به طور دقیق و کامل، علت باز شدن پلمپ توضیح داده شده است که مشتری با قبول شرایط، اقدام به خرید محصول مورد نظر میکند.
محصولات با گارانتی شرکتی
محصولاتی که به واسطه شرکت های گارانتی وارد بازار و انبار دیجی کده شده اند، به صورت کاملا پلمپ هستند و مسئولیت ایراد در پلمپ و نحوه بسته بندی با شرکت گارانتی کننده است. برای مثال، موبایل های آیفون، ایرپادها و هندزفری های اپل، که با پلمپ اختصاصی اپل ارائه میشوند، به همان گونه هم تقدیم شما مشتریان عزیز میشوند، ولی آیفون هایی که با عنوان اکتیو (Active) وارد بازار شدند، توسط شرکت های گارانتی کننده مجددا پلمپ و بسته بندی میشوند و دیجی کده هیچ دخل و تصرفی در آن ندارد.
مشتریان عزیز و دوستان گرامی، دیجی کده به عنوان فروشگاه اینترنتی ارائه کننده محصولات الکترونیک معتبرترین برندهای ایرانی و خارجی، نظیر اسپیکر، موبایل، لوازم جانبی، لوازم منزل و …، مسیری جدید برای رساندن محصولات اورجینال، از سراسر جهان به شما عزیزان است.
قابل ذکر است که تمامی محصولات ارائه شده در سایت دیجی کده کاملا اورجینال بوده و به هیچ عنوان محصول غیر اورجینال، فیک و حتی های کپی مشابه با اورجینال، در سایت دیجی کده ارائه نمی‌شود. از این رو، برای تضمین 100 درصدی این گفته و رفاه حال شما مشتریان عزیز، برای تمامی محصولات، گارانتی 10 روزه ای در نظر گرفته ایم که دغدغه شما هم از لحاظ اصالت کالا و هم لحاظ سلامت فنی، کاملا از بین رود و با خیالی آسوده برای ثبت سفارش و دریافت کالا اقدام کنید.
تلاش می‌کنیم هم سریع و هم ایمن سفارش‌های شما را به دست‌تان برسانیم. برای این کار در دیجی کده، با توجه به آدرس انتخابی‌تان، چند روش برای ارسال سفارش‌ها وجود دارد:
- ارسال عادی تهران
- ارسال فوری تهران
- ارسال به شهرستان
لطفا برای تحویل سفارشات به صورت حضوری، با دفتر مرکزی دیجی کده در تماس باشید
در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
کاربر گرامی، جهت ویرایش اطلاعات کاربری خود، در بالای سایت، بروی نماد آدم کلیک کرده و پس از وارد شدن به بخش حساب کاربری، از منو سمت راست، پروفایل را انتخاب و اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید.